东风奕派eπ008分期购车承诺返息不予兑现

2024年12月1日在东风奕派天津4s店购买了东风奕派008MAX增程6座版，4s店以分期购车有优惠，可以享受两年内0息的政策，但是需要和银行办理完分期后，正常还款3个月后，4s店再进行一次性返款，返款包括利息及购车优惠款，返款金额在购车合同里也写明了，但是3月初联系4s店的时候，4s店说之前的店长离职了，与我有同样情况的消费者还有很多，都没给返，把我的情况了解后报到了老板那里，承诺3月底前兑现，结果3.31刚完成审批手续，又承诺最晚上周四（4.3）或者今天给打款，至今未兑现。