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东风风神AX7车机流量变相收费 影响使用

投诉编号:【1415525】 投诉时间:2025-04-15 16:04 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2019款 1.6T 自动 AI先锋型 国V

买车车机使用权不属于自己,车机服务到期后没有了流量车辆远程操控无法使用,当时咨询厂家说是基础服务可以用,2025年4月13日启动车辆发现车机基础服务也无法使用,只能以访客模式进入每次开车都得点访客进入不点最基础的广播都听不了,建议厂家说只能续费不续费就没法使用,正常在2024年6月服务到期后车机音乐播放器导航都无法正常使用了,现在离谱到车机都不能正常进入。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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