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东风风神AX7车机流量变相收费 无法使用

投诉编号:【1414847】 投诉时间:2025-04-14 13:47 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2019款 1.6T 自动 AI领航型 畅享版 国VI

2018年的车辆,当时说车机流量终生免费,质保十年,今天突然出现车机无法登陆,联系客服反馈说车机流量需要购买才能用车机系统,关键是车辆的基本设置,例如胎压复位,蓝牙连接基本功能都使用不了了,现在只能把车辆开动了其他东西都用不了?太恶心了吧,关键是流量还这么贵,我自己买一张物联网卡一年几十块,你一年要收200-400,是不是有点恶心了。怪不得车卖的这么差,我老家这边一个4S店都没有。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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