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捷途山海T2 4S店销售展车要求解决

投诉编号:【1411284】 投诉时间:2025-04-07 16:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者C-DM 投诉车型:2024款 C-DM 208KM 山野版

一、事情经过:本人于2025年3月4日在捷途汽车授权经销商处大定了一台型号为山海T22024款C-DM208km山野版银色汽车,事后发现经销商提供的车辆为展厅展示车,签订合同为新车购车合同却提供库存展车以次充好,拒绝提供更换全新车辆提车,并且在未签订购车合同之前没有告知我们就这一辆车且为展厅展示车,签订购车合同时也未向消费者告知(以上皆有录音为证),存在欺骗消费者,诱导消费者消费,本人要求退定,经销商拒绝,无法协商达成一致。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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