奇瑞瑞虎9 C-DM购车后未退还定金

4.2日去店里看车，跟销售商议车子的定价，本来也是没有打算定下来，一开始也只是去看车了解一下，微信联系朋友问了一下熟人价格之后，店里的经理走过来又跟我们交谈了一会，决定给我们更多的优惠，天色渐晚，见我们迟迟没有确定好，又来了一个女的拿着二维码来让我们交定金，刚开始是交2000，后面又说是5000，口头也答应过不满意可退，就交了5000的定金。后续因为家里原因无法定车，电话联系店里销售经理退定金，也答应可以退但是说要去门店才行，4.6日又找到门店，联系了工作人员又说不能退了，要退需要扣2000块钱，几番周折联系当地警方，后答应可以退，但是说还要扣1500块钱，这个是我们老百姓辛辛苦苦一分一分赚的钱，更何况现在我们也急用钱，怎么可以多次拒绝退款，拖延时间，必须要全款退回的。