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奇瑞瑞虎9 C-DM交车流程不规范 服务差

投诉编号:【1392504】 投诉时间:2025-03-10 22:56 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 C-DM 投诉车型:2025款 1.5T 106KM 超享版 7座

1、售前,优惠政策及店铺活动介绍不全面,只介绍推销收费项目。行为发生后经要求后参与两个活动项目,但在客观评价后,被收回项目所得。2、交车前车辆外观未清洗,我要求后才进行清洗。并且车辆内饰保护罩在未经允许下全部拆除,无法判断是否使用过。3、售后对问题回复敷衍,没有积极解疑。4、车机系统老旧,自带软件难用,且无法下载其它软件,自带地图版本老旧,难用。5、槽点:CDM版本配置低,纯油车的HUD、蓝牙钥匙、电磁悬架都没有。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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