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北京奔驰C级电瓶亏电 要求厂家更换电瓶

投诉编号:【1409884】 投诉时间:2025-04-04 19:41 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2023款 C 260 L 运动版

第一次联系4s店他说让我去充电就好了,我就去了充电后回家几天后app用不了,车辆一直提示启动机蓄电池电量过低,在没有维修之前一直没有出现这样的情况,用车正常只是屏幕花过一次,也没有在意。第二次又联系4s店他说给我检测一下,后面回复说检测到说我车辆有漏电又让我去店里,我已经不太信任后面去了另外4s店查看并不存在漏电行为,是不是欺诈顾客,然后我并投诉到厂商,厂商说一年质保已过只是过了质保不可能30多万的车电池只能使用一年多吧,质保等于寿命吗,质保只有一年使用寿命也只有一年多吗,我家之前的广本车10多万的车电池也用了4年多才换,30多万近40万买的车还不如10多万的吗,反应到厂商后店里联系我说是用车习惯,说法真的不能接受,没修之前也是同样用车没有问题,修了以后出现问题就是用车习惯,说是什么正常的不可能车子出现电量过低,我就去充电我是买了一台只能在4s店充电的电车吗,每次充电34个小时才能充满不是个人原因造成店内维修服务造成真实情况希望得到解决。

北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,建议您观察使用,若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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