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北京奔驰C级电瓶亏电 要求厂家更换电瓶

投诉编号:【1407335】 投诉时间:2025-03-31 11:12 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2023款 C 260 L

电瓶因为在质保一年内就出现了问题,一直亏电显示没电,我就开去4S店检测说是亏电,电瓶当时已经有问题不给我换原厂电瓶,说是360安装导致亏电360买车自带的,不是我要求加装的。给我换了新的360然后过了半年汽车又开始电瓶有问题经常没电,我联系经销商说让我从上海开回温州4S店检测但是平时我是在上海工作,然后就经常有电瓶有问题,我一直没回温州,到今年年初我看电瓶两天不开就提醒没电。我就在上海4S店检测说电瓶已经不能用了需要更换?问题我在买车一年质保内电瓶就出了问题,温州说是我自然损耗让我自己承担结果,我协商投诉都不理会,总部投诉我打了8个电话,都不受理。买车后因为电瓶问题,买车后出了好几次问题一直有和经销商联系的记录不是刚发生的。这次已经半个月了!

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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