吉利银河星愿购车支付定金经销商未退还

2024年10月31日在吉利app交了1000定金不给退款，当时销售承诺40天左右能提车，提不到车退定金，也没有说定金不给退，等了将近两个月车就是提不到，省补也等没了，定金还不给退，打吉利400厂家就是一句话退不了，这1000定金为什么不给退，你们交不了车，为什么要让老百姓承担损失，希望有关部门监管，返还我的1000元。