作为一名满心期待能拥有优质驾乘体验的奇瑞探索06车主,现实却给了我沉重一击。这辆车自购入后,各种问题层出不穷,严重影响使用,让我陷入无尽困扰,在此向厂家及相关部门投诉,望能引起重视并尽快解决。先说说车机系统,这简直是一场噩梦。高德地图版本停留在1.3.7.8,而当下最新版已至8.1,功能差距巨大,像实时路况精准更新、智能路线规划等新特性一概没有,日常出行极为不便。承诺的OTA升级,要么毫无动静,要么就是“负升级”出现大量BUG。升级后不仅没解决老问题,还无故阉割仪表自动日夜模式切换,探秘版本的座椅迎宾功能也失效了,实在令人费解又愤怒。再看硬件方面,问题同样突出。前雷达的工作逻辑混乱到令人咋舌,低速行驶时不会自动启动,必须先挂倒挡再切回D挡才能正常工作,面对复杂路况或突发状况,反应迟缓,大大增加安全风险;主驾驶侧漏风问题普遍存在,行车时呼呼风声不断,严重降低舒适性。当初选择奇瑞探索06,是出于对品牌的信任,可如今收获的只有失望。在此,我强烈要求奇瑞厂家立即采取行动:尽快完成OTA升级,修复车机系统的诸多漏洞,优化硬件性能,召回有问题的车辆进行全面检修。希望厂家能正视问题,承担起应有的责任,给广大车主一个满意的解决方案,别让支持国货的消费者寒心。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
