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东风雪铁龙C4L方向盘晃动 间隙大

投诉编号:【1405910】 投诉时间:2025-03-28 10:21 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2016款 1.6T 自动 精英型

17年购买雪铁龙C4L,行驶5万公里左右,目前出现方向盘晃动严重,已经影响到了安全驾驶。经4S店检查,该情况为转向柱问题,需要更换方向盘总成。经进一步了解,大量雪铁龙和标致车主均存在此问题,属于通病,非单一案例,而周围朋友其他品牌车辆都不会出现方向盘晃动问题,此问题属于雪特龙轴承设计缺陷,属于广泛存在的质量问题。鉴于此,车辆虽然已过保,但该问题属于车辆质量问题,厂家应为我的车辆免费更换相关部件,消除安全隐患。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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