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东风雪铁龙C4L发动机严重烧机油 要求处理

投诉编号:【1373420】 投诉时间:2025-02-24 15:57 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

之前大约5万多的时候更换皮带,到2020年11月20日在4S大修,没有返厂,当时是7.2万公里,之后每次保养机油会变少,中途也出现烧机油,自己加入机油可以正常使用,一直拖到现在几百公里就要加一升机油,想返厂大修,已和4S沟通过几次,都需要自费大修,我认为这个是属于产品质量问题不应该由车主买单,之后的大修都是返厂,就是4S大修技术不过关。

东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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