

1、我的雪铁龙2016款C4L烧机油日益严重,发现这是车厂此款车辆的通病。现平均800公里就要消耗1升机油,消耗速度已经远远超出了正常范畴,严重影响了车辆的性能和安全性。2、4S店与雪铁龙厂家维修不作为,至今未解决,在2024年9月20日,我与厂家和维修点进行了协商,并达成了一项维修协议。双方同意以打包价6000元(包含控制器1600元左右)进行返厂维修。这个价格虽然不菲,但考虑到车辆的实际情况和维修的紧迫性,我还是接受了。3、还想让我承担拆发动机外围配件损失,无理要求严重不满,因为这个问题本身就是由此车通病发动机烧机油这一售后问题引起的。以上问题截止至2025年02月21日,厂家和维修点未承担起相应的责任和义务并至今未回复并处理。
东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
