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东风奕派eπ007后座异响 多次售后未解决

投诉编号:【1404990】 投诉时间:2025-03-26 14:42 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:eπ007 投诉车型:2024款 530Pro版

车子购买不到一个月的时候,后座就出现严重异响,后联系售后,到店内未解决,售后人员三言两语把我打发走。然后通过投诉在25年1月份又去了售后,虽然解决了,但是治标不治本,2个月不到,一样的异响问题复现。在上周进行投诉后,经厂家和售后联系,在答应解决的前提之下,提前撤销了投诉并给与了满意评价。然而,周末开车过去,却并未解决异响,只是往车子里添加了一些填充物,仍然属于治标不治本,异响依然存在,很明显的可以听到。此外,官方私自更改电子合同,将红色卡钳替换为红色卡钳罩,且未通过任何形式告知消费者,也没有任何形式的补偿措施,极其傲慢嚣张。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

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