小鹏P7+购车后承诺不兑现 补贴未能领取

候车前确认有区补4000块，销售说是刷卡立减，后续等到账即可，在我中间问了三次了情况下，都说等待即可，后续是要上传资料才有，销售和交付一直未和我说要上传资料，导致领取失败，销售，交付，厂家，均不处理负责。