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小鹏P7+车机配置不符 APP提示异常

投诉编号:【1397273】 投诉时间:2025-03-14 17:26 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 超长续航 Max

1.厂家发布的配置清单,配置中配备有手势控制功能,但是提车后想使用手势控制,实际车辆并未标配手势控制功能,虚假宣传该车辆有标配,实际没有。那为何在产品宣传中要宣传该车辆全系标配手势控制功能,本来就不是按键内饰了,要么语音要么手势控制,那语音有时候响应慢或者会吵到车上休息的人,手势控制功能可以解决的问题,结果买车了发现没有这个功能了。2.手机总是会无缘无故弹出车辆智能出库功能,不接近车辆也会,容易误触导致车辆自行出库发生堵路或者发生刮碰。管家答复就是没办法,等待优化,或者让我关闭蓝牙,那我关闭蓝牙了我如果要去开车,我还要手动打开蓝牙或者APP解锁,那我买这个车的智能化在哪里?连最基本的东西都做不好。3.车机流量问题,购车时,销售顾问声称车辆每天行驶两小时左右,赠送的5G流量用起来绰绰有余,但是我每天可能平均开车时间在30-40分钟左右吧,流量在使用到3月13日的时候,就已经剩余300MB的流量包了,意味着一个月我有半个月是无法使用车机流量的。小鹏管家答复得内容为:建议我调低音频品质。那小鹏不是搞笑吗?就像你看电影一样,有4K超清和720P的,你会看哪一个?并且所播放的音乐我都没有选择音频品质,是他自动播放是什么品质就是默认什么品质。该问题也涉及虚假宣传及引导,这还没怎么看电影没怎么开车呢,都这样了。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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