

我要举报小鹏汽车欺诈销售及车辆质量问题。1.欺诈销售事实:我于2024年12月23日在该店购买小鹏P7+新车,但提车后发现车辆实为展车,存在以下问题:隐瞒展车性质:提车时屏幕无保护膜、雨刮器不喷水,喇叭不响,香氛系统不能使用,汽车有划痕(展车模式未解除),开了不到一月空调系统损坏。汽车且4S店已口头及聊天记录承认违规操作;系统流程违规:店方声称小鹏系统会强制推送展车确认信息,但我从未收到提示,怀疑其绕过系统流程。2.严重质量问题:功能故障:香氛系统异常,喇叭不响,雨刮器不喷水,空调一月后系统损坏,且未告知我的前提下向我出售展车对我造成欺诈行为(违反三包法);续航虚标:官方宣传续航[615公里],冬季实际仅200+公里,涉嫌虚假宣传。3.诉求依据《消费者权益保护法》第55条,要求:退一赔三(退还车款+三倍赔偿)。要求对欺诈行为依法处罚。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您所反馈的购车问题已汇报总部对接门店跟进处理,建议您与门店保持沟通,感谢支持与谅解。
