买车时承诺是ID7系统?后发现为阉割版本,厂家承诺6500代金券,现4S店跑路没人管,多次打宝马官方客服,敷衍说反馈迟迟不管,投诉车质网每次最后回答就是让联系官方客服,打了客服又不给解决?,在投诉就是再让联系宝马官方联系完依旧不给解决,死循环,拖了一个多月没人管。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
