本人购买的2021款宝马X325i豪华版车机系统,并非车是完整版本的iD7车机系统,缺少OTA升级;还有例如语音控制空调和车窗、远程升级远程温控等多项功能也并不存在。2021款X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,与宣传不符,涉嫌虚假宣传和欺诈。
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