华晨宝马X3四驱系统故障 4S店拒绝质保

投诉编号：【1400852】 投诉时间：2025-03-19 12:05 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2022款 xDrive25i M运动套装

咨询4S店有一个轮胎在外面换的拒绝质保，并且告诉我们当初买车的时候肯定跟买车当地的4s店签了免责条款，让我们自己掏钱，拒绝质保。目前情况:四驱经常只能两驱，差速器有问题汽车销售法规定:汽车经销商不能限定消费者必须在其经营的场所进行保养，消费者权益保护法:消费者有权自主选择维修服务商。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！