本人于2024年12月购买了一辆比亚迪宋DM-i,购车时对比亚迪品牌的技术创新和产品质量充满信任。然而,仅过了短短2个月,比亚迪在2025年2月发布了最新版本的宋DM-i车型,搭载了全新的智能驾驶系统(智驾系统)。这一新版本不仅在智能化功能上有了显著提升,还在用户体验和安全性方面进行了全面升级。作为消费者,我对比亚迪的这种行为感到非常不满和失望。以下几点是我认为比亚迪侵犯消费者权益的具体表现:1.隐瞒产品更新计划:比亚迪在2024年12月销售车辆时,并未向消费者透露即将发布搭载智驾系统的新版本车型。如果当时知晓这一信息,我可能会选择等待新版本发布后再购买。比亚迪的这种行为涉嫌故意隐瞒重要信息,导致消费者在不知情的情况下购买了即将被淘汰的旧款车型。2.车辆贬值风险:新版本车型的发布直接导致我购买的车辆在短时间内大幅贬值。作为消费者,我承担了不必要的经济损失,而比亚迪却未对此作出任何补偿或说明。3.用户体验不公平:新版本车型的智驾系统在功能上远超旧款车型,这意味着我们这些早期支持比亚迪的消费者无法享受到最新的技术成果。比亚迪在短时间内推出重大升级,却未为老用户提供任何升级或补偿方案,这种行为严重损害了消费者的权益。投诉诉求:1.比亚迪公司应就隐瞒产品更新计划的行为向消费者公开道歉,并说明未提前告知的原因。2.比亚迪应为2024年12月至2025年2月期间购买旧款宋DM-i的车主提供合理的补偿方案,例如免费或优惠升级智驾系统,或提供其他形式的补偿。3.比亚迪应加强对消费者权益的保护,在产品更新和发布方面做到透明化,避免类似事件再次发生。作为消费者,我对比亚迪的品牌形象和技术实力曾抱有高度期待,但此次事件让我对比亚迪的诚信和服务态度产生了严重质疑。希望比亚迪能够正视问题,积极回应消费者的合理诉求,维护品牌声誉和消费者权益。
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