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比亚迪宋Pro新能源购车后增配 千里眼失效

投诉编号:【1402217】 投诉时间:2025-03-21 15:43 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 110KM卓越型

本人于2024年5月19日购买比亚迪宋ProDM-i110km卓越型,购车时未告知即将发布新款车型。购车后不足6个月,比亚迪相继推出宋Pro二代及智驾版,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏升级等核心配置,售价与原款持平。此行为导致本人车辆市场残值大幅缩水(据中国汽车流通协会数据,非智驾版二手车估值下降18%-25%),且无法通过官方渠道升级至新配置。比亚迪存在以下问题:1.隐瞒产品迭代信息:未按要求真实披露商品信息,构成误导性销售。2.侵害消费者权益:剥夺知情权与选择权,3.功能承诺未兑现:购车时宣传的“千里眼”功能因合规问题长期无法使用,且官方未回应解决。诉求:1.比亚迪公开致歉,并建立产品迭代信息披露机制(提前6个月公示配置变更及上市计划)。2.对2024年至新款发布期间购车的车主,提供智驾版新车指导价15%的置换补贴。3.免费为老款车型升级关键智驾功能硬件,或提供等价售后服务权益。4.恢复“千里眼”功能或提供补偿方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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