比亚迪宋Pro新能源降价增配 千里眼功能不可用

投诉一：本人是2024年9月23日提车的比车亚迪-宋PRODM-i车主，比亚迪厂家2025年2月10日宣布所有新车配置智驾系统，并且在原有基础上降价。对我购车才4个多月的车主，造成经济损失（车辆双重贬值）及心理落差（也想要智驾功能）。并对购车过程中比亚迪及授权经销商的失职行为表达强烈不满。投诉事实与理由1.购车时信息不透明，侵犯消费者知情权我在2024年9月23日购车时，比亚迪官方及经销商均未提及该车型即将在4个月后升级智驾系统的计划。若我知晓此信息，完全可推迟购车以选择最新配置。比亚迪和授权4S店的行为涉嫌隐瞒重要信息，违反了（经营者提供真实、全面信息的义务）。2.经销商推卸责任，面对我的质疑，经销商销售回复他也没办法解决这是厂家问题。3.比亚迪厂家态度冷漠，自2月10日升级公告发布后，比亚迪厂家未对近期购车用户提供任何补偿方案或升级渠道。作为一家以用户为中心的企业，比亚迪的行为严重伤害了消费者的信任。也导致新车价值短期内大幅贬值，违背了合同履行中的公平原则。具体诉求1.免费升级智驾系统比亚迪应为升级公告发布前1年内提车的用户提供免费智驾系统升级服务，或承担升级所需的大部分成本。2.合理补偿方案若无法升级，比亚迪需提供经济补偿或提供旧车置换新款车型的专属大幅度优惠补贴政策。投诉二：千里眼功能一直无法使用。显示因政策原因在升级，但其他厂商的都可以用，所说的政策原因都是比亚迪厂家的借口。希望厂家解锁该功能，让车主能够使用。