我于2025年3月4日买了一辆帕萨特380龙腾,提车后销售说需要调试数字钥匙,不让我登录软件,软件上面有厂家送的两千优惠券和三年无忧保养六次券可二选一,在15号我登录时发现两千优惠券已核销,问销售说根本没有这个活动,而且在购车时也并未告知我有这个二选一的厂家活动。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。