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上汽大众帕萨特行驶时变速箱异响 要求处理

投诉编号:【1400415】 投诉时间:2025-03-18 16:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2020款 改款 330TSI 精英版 国VI

我于2020年10月份,在4S店买了一辆大众帕萨特2020款改款的新车,在2025年2月28日晚上正常驾驶等红绿灯起步当中车辆出现异响挂挡不走,找拖车拖走经诊断变速箱里面坏了,打开变速箱里面的齿轮断了把变速箱打烂了。现在大众4s店说出了质保期了,但是车辆跑了65280公里就出现了这种问题,让人无法接受。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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