奇瑞瑞虎8 PRO车机不升级 OTA不更新

投诉编号：【1400540】 投诉时间：2025-03-18 20:06 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PRO 投诉车型：2022款 390T 两驱浩瀚版 7座

23年一月提车到现在没有一次OTA升级，买车时口口声声说的OTA升级，直接抛之脑后看看车机导航版5.0现在手机都15.几了，车机主题也不更新节日主题也没有，真的已经把22款车主当韭菜了，当初不顾家人反对花了16.8w买这车，现在就搞这死出，这样的奇瑞真让人心寒啊。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的，因车机软件安全性、可靠性要求高，车机系统要考虑到安全性和可靠性，所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！