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凯迪拉克ATS-L远程解锁需要付费 销售未告知

投诉编号:【1399501】 投诉时间:2025-03-17 09:58 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 豪华型

我要对安吉星公司进行投诉。购车时安吉星系统作为车辆的一部分,其宣传中提及的远程解锁功能吸引了我。但当我实际使用时,却发现远程解锁需要额外付费,这一情况在购车过程中销售人员并未明确告知,安吉星官方宣传资料也没有显著提示,导致我产生了严重的误导。这一做法侵犯了我的知情权,也违背了公平交易的原则。作为消费者,我有权在清晰了解产品或服务的完整信息后做出决策。安吉星在未充分披露付费要求的情况下,限制远程解锁功能的使用,损害了我的权益。我要求安吉星立即停止这种隐瞒关键信息的销售行为,对已付费使用该功能的用户给予合理补偿,并公开道歉。同时,我希望相关部门能够介入调查,规范安吉星的经营行为,维护广大消费者的合法权益。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:正常状态,不存在产品问题

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