变速箱抖动拖挡,行驶像过减速带,时速60-80100-120尤其严重,车辆购于2019年,在2021,2023年出现过2次抖动,这次为第三次,前两次给与免费更换变速箱油后解决抖动问题,目前出现第三次抖动情况,客服以车辆出保为由要求自费处理,抖动问题为改车质量通病,非人为影响,我认为不应由车主承担责任,应由品牌方免费给与处理维修。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:按正常车辆维保流程处理