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零跑C11辅助驾驶系统故障 多媒体白屏

投诉编号:【1397615】 投诉时间:2025-03-15 00:35 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2023款 增程 300智享版

1.车辆启动或者倒车,360影像白屏,不显示画面;2.车辆启动后,仪表盘出现辅助驾驶灯亮,车机显示车辆系统异常,请联系维修。特别说明下,这辆车是2024年1月12日提的车,2024年1月18日上牌当天路上出现的,也就是第二次开这辆车出现这个这个故障,期间去过三个售后网点,都没解决,不知道是零跑的品控有问题还是质量问题,现在原销售都跳槽了;3.24年3月份还出现车辆系统异常,无法启动,拖车拉去售后维修半个月后才回来;5语音系统有时候会自动蹦出说话,我并没有按钮或者语音唤醒小零;6.购车时销售没告知二月后出新款,造成车辆贬值,车机系统不ota,直接成老车主。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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