比亚迪海豚购车时承诺补贴未能兑现

我在去年12.2号买了一辆海豚时尚版当时店里说的是有置换补贴购车后上牌，过了13天才安排合格证上牌照导致我错过了申请补贴的时间现在也没人说出个解决方案来这不是欺诈消费者吗？在安阳比亚迪4s店，为什么不能隔天上牌或者证随车。