吉利星愿车辆中控屏左下方开裂 要求处理

2月9号从4S店提车后，直接开回地下车库停起，因为临时牌照进出小区不方便，就直到2月12号才开第二次，开到4S店上牌贴膜，在4S店等待贴膜的过程中，我坐在车上通过中控屏熟悉车的各种功能，玩了一会儿发现中控屏幕左下角有裂痕，我当即拍了照片，联系销售来看这个问题，销售说直接去售后，让售后看一下，等到下午6点，来了个售后师傅检查，拍了照说让厂家的工程师看一下，过几天回复我，我们就走了。过了几天，厂家没有主动联系我，是我主动联系的4S店售后，4S店售后说厂家判定有碰撞点，不在三包范围内，把我气笑了！！！好好看一下裂痕的位置，这个车一个装饰件都没有挂，同时车子不需要钥匙打火，不会有任何人为的操作会有撞击到中控屏这个位置的可能，所以我们的诉求是更换中控屏幕，基于此诉求，我每隔几天就打吉利官方电话，希望能解决中控屏裂痕的问题，但是一个月过去了，直到现在都没有任何人主动联系我们解决问题，所以实在没有办法，到网上求助，如果此事不能得到解决，那么我会在所有可以发声的平台发布我的维权求助信息！