吉利星愿购车支付定金经销商未退还

我2024年12月22日在吉利汽车APP下单订金1000元，当时承诺可以退款，（有录音有记录有证据承诺退款）等着后期4s店不给我退款了，我用两个名字分别下单订金各交了1000元，需要退一个订金。当时承诺的很好，现在全部不算数，请问你们吉利就这样做生意。