吉利星越购车支付定金经销商未退还定金

我要对温州经销商进行投诉。2024年11月15日，我在该公司看中吉利星愿310km梦想版汽车，销售人员承诺15天交付，还保证能赶上国家补贴。基于这份承诺，我当场支付了1000元定金。两个月过去了，我期待的现车却毫无踪影。无奈之下，我只能另选其他品牌车辆，并依据之前销售“赶不上国补就退定金”的承诺，要求退还定金。可当我提出退款诉求后，该公司的表现令人失望至极。销售人员不仅不回复我的消息，面对我的询问，态度还极其恶劣。找销售经理沟通，同样没有得到任何积极回应，两人完全不作为。我认为温州绿能银盾汽车销售有限公司的行为严重损害了我的权益。他们未能履行按时交车的承诺，违背了商业契约精神；在处理退款事宜时，态度恶劣且消极怠工，无视消费者的合理诉求。现我恳请贵部门介入调查，帮助我要回被拖欠的1000元定金，同时对该公司这种损害消费者权益的行为予以严肃处理，避免更多消费者遭受类似不公待遇。