上汽大众途昂顶棚发黄 要求厂家处理

1.车辆顶棚发黄：车辆顶棚出现多处不明原因的发黄印记，位置分别为后排座椅上方，以及后备厢上方等。2.4S店检测敷衍：本人于2025年3月5日前往海南三亚上汽大众4S店进行检测，对方仅进行了简单的排水管检查和通过缝隙查看，并未对顶棚进行全面检测，且无法确定发黄原因。3.推卸责任：该4S店工作人员声称不排除人为原因导致顶棚发黄，但未提供任何证据支持其说法。4.拒绝出具报告：本人要求4S店出具无问题原因的书面报告，但4S店对接人表示店经理不同意，无法出具。5.厂家投诉无果：本人已于2025年3月5日向上汽大众厂家投诉，但至今已过去7天，仍未收到任何处理结果，期间每天打电话给厂家客服都让我耐心等待，并未告知大概时间。投诉诉求：1.彻底查明原因：要求海南三亚上汽大众4S店对车辆顶棚进行全面检测，查明发黄印记的具体原因，并提供详细的检测报告。2.免费修复问题：在不更换顶棚的情况下，对车辆顶棚出现的黄色印记进行修复，恢复车辆原貌希望车质网平台能够帮助维护消费者合法权益，督促上汽大众厂家以及4S尽快解决问题，谢谢！