极氪001雨刮无法清除前挡积雪影响安全

冬季雪天行驶，雨刮将前挡积雪刮至前挡底部雨刮器片归位处，归位处无加热造成积雪结冰，雨刮器片上冻后不能清理前挡积水和积雪，造成行驶视线受阻严重影响行车安全，且厂家一直不给解决。