极氪001自动泊车系统故障导致事故

2025年3月8日，我正常使用自动泊车功能，完全依照车辆提示操作。选择好车位后松开刹车，可车辆在正常倒车过程中，突然失控向侧方猛冲，旁边明明停着车，它却毫无反应，最终撞上了旁边的汽车，幸好我及时刹停，才没有造成严重后果，甚至在车辆碰撞的时候，依旧显示安全距离为70cm，车辆的雷达等功能形同虚设，这突如其来的变故，让我惊恐万分，车辆也受损。事故发生后，我第一时间联系极氪售后，满心以为能得到妥善处理。可结果却让我无比心寒。极氪方面仅凭他们自己的测试数据，就坚称车辆无问题，将责任一股脑推到我身上。他们称在使用自动泊车时，旁边的小货车不在识别范围内，是系统识别问题，但却拒绝承担任何责任，还表示小货车是属于悬??的障碍物？不允许在其旁边时使用自动泊车。可我是严格按照操作流程进行的，就因为旁边是“如此特殊”的小货车而出了问题，同时我需要独自承担全部责任。连常见的小型货车都无法识别，这足以表明极氪的自动泊车系统乃至自动驾驶功能存在严重安全隐患。贵公司在宣传时大力吹捧这一功能，出了问题却无视用户真实体验和合理诉求，一味推卸责任，这让我对极氪的服务和品牌形象产生了极大质疑。作为长期支持极氪的用户，我本不愿走到投诉这一步。但贵公司目前的处理态度和方式，实在让我寒心。所以，我在此强烈要求极氪汽车：1.重新对此次事故车辆进行全面、公正检测，彻查自动泊车系统失控的真正原因。2.承担此次事故造成的车辆全部维修费用，并对我遭受的损失，如误工费、精神损失费等，进行合理赔偿。3.对自动泊车系统存在的安全隐患展开全面排查与修复，给广大用户一个安全可靠的使用环境。期待贵公司能尽快给我一个满意的答复和解决方案。