斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

本人在2025年1月15日行驶在高速上，突然仪表显示变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒挡，当时车速突然降下来，加油门也提不起速度，在高速上只能靠边缓慢行驶，险像环生，幸亏没出事故，惊出一身冷汗。第二天1月16日，就到附近4S店检查出故障代码，4S店说等上报后等回复。3月10日接到4S店电话，以超出使用年限，不予免费维修，要客户自费。据查询，这是大众双离合变速箱的质量通病，设计缺险，不应由客户来承担，借贵平台再次强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务，将本人的车辆变速箱免费维修好，并保证必要的质保年限。