冷却液皮管损坏，冷却液漏液，21年损坏在质保期内去4s店维修，不到3年同一位置，同一问题再次出现问题，官方却告知我，过了质保需要我自费更换。经了解，这类故障是这款车的通病，是车子本身的设计缺陷质量问题，为什么不予维修，在维修过以后3年内再次出现同一问题，请问4s的维修是否到位？所用的零配件是否是原厂件？这么多的问题为什么厂商视而不见。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
