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比亚迪汉新旧款迭代纠纷 背刺老车主

投诉编号:【1384008】 投诉时间:2025-03-04 09:28 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

我是2025款汉混动车主,2024年9月初发布会第三天订车。期间销售答应月底可以提车,后面就不认了,一直说没有办法,没有现车,然后推荐换其他颜色的车。再后来低开发票,这些度过去了,真的感觉买之前跟买之后态度转变非常大。当然也能理解销售的压力,但是体验感不是很好。后面有问题还是及时答复的。2025年2月10号,贵司推出驾驶升级版,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手市场大幅贬值,贬值幅度达12%—15%。购车不到五个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失。这严重损害了消费者权益,对我对品牌的信任造成了影响。对此,我提出以下诉求:免费硬件升级,提供智能驾驶系统含传感器与软件的免费升级,补偿贬值差额。若无法升级硬件,希望比亚迪能够给予我合理的经济补偿。补偿金额应能弥补车辆因增配降价而产生的贬值损失,具体金额与比亚迪协商,金额在10000-15000元区间。公开向老车主道歉,并承诺今后在销售策略调整时,提前做好信息披露工作,保障消费者的知情权。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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