返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

北京奔驰GLA 4S店更换库存配件 要求处理

投诉编号:【1383822】 投诉时间:2025-03-04 01:36 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLA 投诉车型:2016款 200 时尚型

2023年1月31日,车辆漏防冻液,将辆拖至岳阳4S店进行维修,更换原厂散热器。2025年2月11日,我在汽修厂更换汽车底盘件,师傅和我说,你的发动机散热器有漏防冻液,很明显的印记。2025年2月12日,我把车辆开往长沙进行查看,师傅现场查看,发动机散热器有明显漏防冻液痕迹。以已过质保期为由,拒绝质保。发动机防冻液渗漏并不是这几天这十几天形成的,有明显的痕迹,是在质保期内已经发生渗漏!如果没去检查底盘件根本就发现不了渗漏。之后联系岳阳,他们推脱说已过保。3月2日,在长沙汽修厂更换水箱,更换下来后发现,是水箱漏水,岳阳使用2016年配件,我是2023年更换,配件库存了七年,当时更换没有任何工作人员告知我使用2016年配件,本来水箱就是塑料和铝结构,塑料件时间久了会老化。现投诉岳阳欺骗消费者,用库存七年零件以次充好!

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号