24年2月购买的奥迪Q5L,一年时间内问题频发,所谓的真皮座椅出现大面积褶皱,玻璃升降器异响,拆开检查的同时发现有漏装螺栓的情况,没过多久又出现转向柱的松动异响,A柱饰板安装不到位,制动异响,倒车异响。就是各种问题。多次致电厂家客服,没有任何的反馈,没有任何的进展,把所有的问题都推给经销商,经销商完全不配合处理问题,各种拖拉,甚者大言不惭的说喜欢就要接受这样的缺点,要么留着继续用,要么就卖了。真的是令人打开眼界啊现在奥迪的服务已经做的这么烂了吗?质量不行,服务更差,试问对得起所谓的豪华品牌这个称号吗?出问题其实不可怕,可怕的是处理问题的态度,如此的推诿不作为,难道奥迪现在对经销商的要求已经没有下线的吗?这样的经销商,这样的官方客服,作为一个豪华品牌的车企,造出这样的真的合适吗?图片就不一一上传了,这个事情是事实存在的,希望贵平台能够给我一个处理问题的态度,在315来临之际,好好整顿一下这种害群之马。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
