一汽奥迪Q5LCarplay无法自动连接 要求处理

本台汽车Carplay无法自动连接（无线，有线均不行），每次连接都要被询问个人隐私情况，其他车辆不存在同类问题。4S店工作人员进行检测，说模块无问题，未给出解决方案，说不知道什么时候能给解决。