奇瑞瑞虎9车辆变速箱故障 无法挂空挡

您好，本人购买的2023款豪华版8AT的瑞虎9，车辆无法挂空挡，去购买地4s店测试，店内维修技师也没办法挂空挡，后期回复我，这款车挂不了空挡，本人不接受，本人明确告知4s店，如果后期车辆出现故障，拖车都没办法托，因为车辆没办法挂空挡，存在很大的安全隐患！希望厂家给个解决方案，不要让网络上的戏言成真。