奇瑞瑞虎9车辆置换补贴不兑现 要求处理

24年12月23号，补了尾款，签了合同，说了提车后一个月内返还置换补贴一万元，合同上也写了，有各种资料都提交上去了。过后一直问我要旧车历史保单，由于我车之前只有交强险，差不到历史保单。后面说只要保险过户的批单就可以，又请假过户，保险批单也给他们了，又说不行，一直爱答不理的。