购车后行驶3年2个月,公里数9万公里,均为正常行驶,未出过事故,但购车刚过质保期2个月,即出现变速箱机电单元问损坏问题,2025年2月21日出现变速箱过热,挂前进档无法加速,无倒车档,4s店检测为机电单元损坏,需要更换,自费17000元。了解到该问题为大众双离合共性问题,系车辆出厂质量问题。要求厂家给予机电单元免费配件更换一切费用!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。