上汽大众途昂变速箱故障无法提速

投诉编号：【1329357】 投诉时间：2025-02-04 22:20 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途昂投诉车型：2024款 380TSI 四驱龙耀版

本人于2024/11/10日在北京市上汽大众4S店，购买大众途昂汽车，实际使用时间只有四个月，于2024/2/04日启动车辆，车辆不正常行驶，变速箱坏掉，要求厂家作出书面声明，要求更换车辆。

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。