问题车辆在春节假期高速公路行驶时多次进入变速箱进入紧急运行模式,严重影响到我的驾驶安全。网上查询到是大众设计的质量问题。2025年2月4日到达大众4s店检查,工作人员答复已脱保,如果检测需要收300元检测费,如果不交钱无法安排检测。对于上述问题,我对于大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患的诉求是,免费更换出现问题的变速箱。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。