18年9月份购买大众途昂,2022年出现过一次变速箱问题,已经维修过,在2024年12月20号在正常的城市道路上行驶又出现变速箱问题,上网一查这个是这个是目前大众问题,我需要厂家免费给我更换变速箱,这个是车的出厂质量问题,之前不知道这个问题可以享受质保,问4S店告知超出质保需要自费,所以在外面自费维修,现在告知在外面修过不给质保。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。