一汽大众探岳变速箱突然进入紧急运行模式

2019年4月份购入，今天行驶途中途中提示变速箱进入紧急通行模式，险些造成事故，草菅人命，双号挡位无法挂入，去到4s店告知维修费用4000+，然后告知未达6年可申请延保，折扣后大概1000+，后发现此问题为技术通病，技术通病为什么不召回处理？大众客服给予的回复是因为质保期已过，无法提供免费修理，可与4s店协商议价修理费，已将需求反馈4s店，后续由4s店给予我回复，但等了半个月4s店与大众客服未在有过任何答复，直接将消费者扔在一边不再管，后续多次致电大众客服，给予的答复一直都是会再次反馈，但始终未有任何回复，这就是大众所谓的处理方式，实在让消费者寒心，不管处理结果怎样，是否需要给消费者一个准确的答复，不是所谓的拖延方式，不管不顾让消费者不得不为技术通病买单！