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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞导致油耗高

投诉编号:【1363962】 投诉时间:2025-02-19 15:09 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

在此,我怀着极度不满与失望的心情,在此平台投诉车辆颗粒捕捉器频繁堵塞的严重问题。自2020年购车以来,在正常驾驶、按时保养的情况下,于同年同年冬天首次出现颗粒捕捉器堵塞情况。车辆动力明显下降,油耗大幅飙升,原本七点五的百公里油耗,飙升至十四五甚至更高,在驾驶过程中还伴有明显的顿挫感,严重影响了驾驶体验和行车安全。此后,堵塞问题愈发频繁,平均每行驶5000公里就会出现一次。每次前往4S店维修,工作人员只是简单地进行再生处理,然而这只是治标不治本的方法,问题始终没有得到根本性解决。据我了解,颗粒捕捉器堵塞并非我个人车辆的个别现象,在各大汽车投诉平台以及车主交流群中,有大量同车型车主都反馈了类似问题。这充分说明该问题是车辆设计或产品质量存在缺陷所致,我要求贵公司:1.立即对我的车辆进行彻底检修,查明颗粒捕捉器堵塞的根本原因,并采取有效措施予以解决,确保类似问题不再发生。2.对于因颗粒捕捉器堵塞给我造成的额外经济损失,如高额油耗、维修费用等,给予合理的补偿。3.针对该车型颗粒捕捉器普遍存在的问题,向广大车主公开道歉,并召回相关车辆进行统一整改,消除安全隐患。我衷心希望贵公司能够重视我的投诉,积极主动地与我沟通协商,尽快解决问题。否则,我将不得不通过向消费者协会投诉、媒体曝光以及法律诉讼等途径,来维护自身的合法权益。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询

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